ALUR PELAYANAN HUKUM KEJAKSAAN NEGERI MUARA ENIM

1. Pemohon Mengajukan Permohonan

📌 Pemohon dapat berupa perorangan, instansi pemerintah, BUMN, atau badan hukum lainnya.

• Datang langsung ke PTSP Kejaksaan

• Atau melalui surat resmi yang ditujukan ke Kepala Kejaksaan Negeri Muara Enim

📝 Melampirkan:

• Surat permohonan

• Identitas diri atau instansi

• Dokumen pendukung (jika ada)

2. Verifikasi dan Registrasi Permohonan

✅ Petugas PTSP memeriksa:

• Kelengkapan berkas

• Legalitas permohonan

• Menyampaikan permohonan kepada seksi terkait (Intelijen atau Datun)

🕒 Waktu: 1 Hari Kerja

3. Penelaahan Permohonan

📚 Jaksa melakukan:

• Telaah awal terhadap permohonan

• Identifikasi permasalahan hukum

• Menentukan jenis layanan hukum yang tepat (konsultasi, pendapat hukum, atau bantuan hukum)

4. Penjadwalan Pelayanan

📅 Penjadwalan dilakukan oleh seksi terkait

• Menentukan hari, waktu, dan tempat

• Menunjuk Jaksa yang memberikan layanan

5. Pelayanan Hukum

👨‍⚖️ Pelayanan dilakukan oleh Jaksa sesuai jadwal:

• Konsultasi hukum: langsung/lisan

• Pendapat hukum: tertulis

• Bantuan hukum non-litigasi: pendampingan hukum di luar pengadilan

📝 Dokumentasi melalui Berita Acara Pelayanan Hukum

6. Pemberian Hasil Pelayanan

📄 Pemohon menerima:

• Salinan berita acara

• Surat pendapat hukum (jika diminta)

• Ringkasan konsultasi (jika diperlukan)

7. Evaluasi & Umpan Balik

🗣️ Pemohon dapat memberikan:

• Masukan terhadap pelayanan

• Saran untuk peningkatan layanan

📌 Diarsipkan untuk peningkatan kualitas pelayanan.